شماره تماس شما برای پیگیری همین درخواست ثبت می‌شود. سپس رضایت پردازش اطلاعات و سؤال‌های اصلی را تکمیل کنید. برای متقاضی زیر ۱۸ سال بررسی اختیار والد یا سرپرست لازم است.
پاسخ‌ها به‌تدریج ذخیره می‌شوند؛ در مراحل بعد کارشناس می‌تواند اطلاعات را اصلاح یا سؤال تکمیلی مرتبط درخواست کند.